記者從廣州市外經(jīng)貿(mào)局獲悉，今年1至10月，廣州市登記服務(wù)外包合同金額5.44億美元，同比增長86%；執(zhí)行金額3.03億美元，同比增長66%。其中，離岸服務(wù)外包合同金額4.78億美元，同比增長65%，離岸執(zhí)行金額2.53億美元，同比增長40%。登記服務(wù)外包企業(yè)共207家，從業(yè)人員5萬多人。
據(jù)廣州市外經(jīng)貿(mào)局副局長陳泳芳介紹，近兩年來，廣州服務(wù)外包呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn)：
服務(wù)外包項(xiàng)目帶動(dòng)效應(yīng)明顯。信息技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、金融服務(wù)、商務(wù)咨詢、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域一批重點(diǎn)項(xiàng)目相繼落戶和建設(shè)，推動(dòng)高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚，并初步形成了幾大ITO、BPO企業(yè)集群。
穗港服務(wù)外包緊密合作。前10個(gè)月來自香港地區(qū)的合同額1.96億美元，占總量的41.02%。廣州承接了香港地區(qū)金融、電信、供應(yīng)鏈管理、空港、餐飲等多個(gè)領(lǐng)域外包業(yè)務(wù)。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈集聚發(fā)展態(tài)勢(shì)。廣州開發(fā)區(qū)、南沙開發(fā)區(qū)、天河軟件園、黃花崗科技園集聚了廣州市60%以上的離岸服務(wù)外包企業(yè)，并形成了各自的發(fā)展重點(diǎn)和特色。
作為我國服務(wù)外包基地和服務(wù)外包示范城市之一，廣州在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面，具有良好的交通、通訊和居住等良好的基礎(chǔ)設(shè)施條件，同時(shí)人才供應(yīng)充足、城市創(chuàng)新能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，此外毗鄰港澳的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、外向型制造業(yè)發(fā)達(dá)所形成巨大的服務(wù)外包內(nèi)需市場(chǎng)、密集的人才資源優(yōu)勢(shì)、一流的基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)有力的政府扶持、適中的運(yùn)營成本等，并實(shí)施包括財(cái)稅優(yōu)惠、特殊工時(shí)、資金扶持等一系列特殊政策措施。
按照國家關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的有關(guān)政策和《廣州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，服務(wù)外包作為轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的重要內(nèi)容，廣州將加快引進(jìn)服務(wù)外包跨國企業(yè)和培育壯大本地企業(yè)，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展，全面提升廣州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的對(duì)外開放水平。
據(jù)此，在“十一五”期間，廣州將建成8個(gè)具有一定規(guī)模、各具特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)；吸引30家以上跨國服務(wù)外包公司落戶廣州；培育100家取得國際認(rèn)證資質(zhì)的服務(wù)外包企業(yè)，其中2家以上營業(yè)額超10億元，2家以上人數(shù)超過5000人；培養(yǎng)和吸收6萬名從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的專業(yè)人才；2010年服務(wù)外包出口額在2005年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻兩番。
在發(fā)展重點(diǎn)方面，將發(fā)揮廣州產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和人才優(yōu)勢(shì)，積極承接信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包和知識(shí)外包，重點(diǎn)發(fā)展軟件開發(fā)、電信服務(wù)、數(shù)據(jù)加工處理、后臺(tái)服務(wù)、網(wǎng)游動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作、藥物委托合同研發(fā)和加工、第三方檢測(cè)、工業(yè)設(shè)計(jì)、金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、會(huì)展服務(wù)、人力資源管理等領(lǐng)域。