“我們學(xué)院近3年畢業(yè)的2000余名學(xué)生中，有92%以上都從事了與服務(wù)外包相關(guān)的工作。根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查，從事該行業(yè)的畢業(yè)生第一年平均工資達(dá)到了每月4000-5000元。”說(shuō)話的是杭州師范大學(xué)杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院的耿明峰。在不久前結(jié)束的第四屆浙江省大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新應(yīng)用大賽上，他率領(lǐng)的隊(duì)伍斬獲一等獎(jiǎng)。
數(shù)據(jù)顯示，2013年1-6月，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增就業(yè)40.6萬(wàn)人，其中大學(xué)生就業(yè)25.8萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8.40%，占今年大學(xué)生畢業(yè)總?cè)藬?shù)的3.7%。
鼎韜服務(wù)外包研究院預(yù)測(cè)，2015年新增大學(xué)生服務(wù)外包業(yè)就業(yè)將達(dá)90萬(wàn)人，解決當(dāng)年12%的大學(xué)生就業(yè)。作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，服務(wù)外包業(yè)正在成為吸納大學(xué)生就業(yè)的廣闊“藍(lán)海”。
百萬(wàn)學(xué)子投身“藍(lán)海”
作為中國(guó)首批“服務(wù)外包示范城市”，在杭州，像杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院這樣對(duì)服務(wù)外包情有獨(dú)鐘的學(xué)院還有不少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年上半年，我國(guó)共有服務(wù)外包從業(yè)人員469.5萬(wàn)人，其中大學(xué)以上學(xué)歷317.1萬(wàn)人，占總數(shù)的67.54%。
亞太總裁協(xié)會(huì)全球執(zhí)行主席鄭雄偉分析表示，外包服務(wù)行業(yè)在吸引大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)上有很大優(yōu)勢(shì)。“服務(wù)外包業(yè)一般工作內(nèi)容相對(duì)高端，能夠提供較好的薪資待遇，工作環(huán)境也比較好，對(duì)大學(xué)生就業(yè)很有吸引力。”他說(shuō)。
這片“藍(lán)海”的拓展速度有多快？據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)已躍升為全球第二大服務(wù)外包接包國(guó)。有數(shù)字則顯示，2009至2012年，服務(wù)外包業(yè)累計(jì)吸納大學(xué)生就業(yè)218.6萬(wàn)人，占大學(xué)生畢業(yè)總?cè)藬?shù)的8.47%，平均每年增長(zhǎng)15.09%，是大學(xué)生畢業(yè)年均增速的4倍。
政策助力拓“藍(lán)海”
在研究者看來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，是與中央至地方政府的扶持分不開(kāi)的。
財(cái)政部數(shù)據(jù)顯示，自2007年起，中央財(cái)政設(shè)立承接國(guó)際外包業(yè)務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，7年來(lái)，中央財(cái)政累計(jì)安排并撥付專項(xiàng)資金達(dá)31.5億元，其中支持企業(yè)人才培訓(xùn)22.52億元，補(bǔ)貼服務(wù)外包企業(yè)新錄用大學(xué)以上學(xué)歷的員工培訓(xùn)達(dá)51萬(wàn)人次。
當(dāng)然，大學(xué)生進(jìn)入服務(wù)外包大軍，也還存在一些問(wèn)題。
“企業(yè)需要的是能馬上融入外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立承擔(dān)實(shí)際外包項(xiàng)目任務(wù)的人。”在國(guó)際軟件測(cè)試認(rèn)證委員會(huì)中國(guó)分會(huì)專家崔啟亮看來(lái)，眼高手低、學(xué)不能致用，是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難中存在的主要問(wèn)題。
遨游“藍(lán)海”還需提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)然，對(duì)于有心的大學(xué)生而言，服務(wù)外包并不只是一份工作。
“這是一個(gè)前景廣闊的‘朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)’，學(xué)生可以在這樣的環(huán)境中成為熟悉國(guó)際化行業(yè)規(guī)則的技術(shù)和管理人才。”在崔啟亮看來(lái)，短期內(nèi)獲得職業(yè)提升機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)和培養(yǎng)國(guó)際化思維方式和工作方式，都是大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入服務(wù)外包業(yè)能獲得的最大機(jī)會(huì)。另一些學(xué)生從就業(yè)走上了創(chuàng)業(yè)的道路。
從四處“拉活兒”到吸引千萬(wàn)風(fēng)投，成都大學(xué)生周海濤用了兩年時(shí)間。從剛開(kāi)始國(guó)外軟件外包項(xiàng)目網(wǎng)上80美元一個(gè)的“小活兒”，到與歐美企業(yè)建立聯(lián)系、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，歐美軟件外包的大門逐漸向他的團(tuán)隊(duì)打開(kāi)。