廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)籌備會(huì)
來源： 發(fā)布時(shí)間：2013年11月11日
11月8日下午，由廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)籌備會(huì)議”在白云國際服務(wù)外包示范園舉行。會(huì)議邀請(qǐng)了廣州市外經(jīng)貿(mào)局劉旭處長(zhǎng)、白云區(qū)外經(jīng)貿(mào)局崔伶俐副局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)，中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、匯豐環(huán)球、廣發(fā)銀行、廣信通信等多個(gè)廣州呼叫中心企業(yè)代表以及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代表出席。與會(huì)代表支持成立“呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)”，對(duì)專委會(huì)的宗旨、職責(zé)、運(yùn)作機(jī)制等內(nèi)容展開了熱烈的討論，并就部分重要事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)。目前，協(xié)會(huì)成立呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)已進(jìn)入理事會(huì)審議階段，預(yù)計(jì)將于明年3月正式成立，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的共同進(jìn)步。
