2018年，商務(wù)部堅(jiān)持新發(fā)展理念，扎實(shí)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，在國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，保持高質(zhì)量發(fā)展。主要特點(diǎn)如下：
一是服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
我國(guó)企業(yè)全年承接服務(wù)外包合同額13233.4億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額9597.4億元，同比分別增長(zhǎng)8.6%和12.9%，再創(chuàng)歷史新高。其中，離岸服務(wù)外包合同額7966億元，執(zhí)行額5866.7億元，同比分別增長(zhǎng)6.3%和9.3%（以美元計(jì)算，離岸服務(wù)外包合同額1203.8億美元，執(zhí)行額886.5億美元，同比分別增長(zhǎng)8.2%和11.3%）。
二是高端生產(chǎn)性服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速加快。
我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）的執(zhí)行額分別為2655.6億元、1014.4億元和2196.6億元，在離岸服務(wù)外包中的占比分別為45.3%、17.3%和37.4%，以軟件研發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)為代表的ITO仍占據(jù)主導(dǎo)地位。與此同時(shí)，以研發(fā)服務(wù)、工程技術(shù)、檢驗(yàn)檢測(cè)等為代表的高端生產(chǎn)性服務(wù)外包業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，同比分別增長(zhǎng)15.5%、27.1%和74.5%。
三是“一帶一路”沿線市場(chǎng)和西方發(fā)達(dá)國(guó)家增速有升有降。
我國(guó)企業(yè)承接美國(guó)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速放緩，2018年執(zhí)行額為1202.1億元，同比增長(zhǎng)4.7%，比去年下降7.2個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)承接歐盟的服務(wù)外包執(zhí)行額929.6億元，同比增長(zhǎng)6.9%，比去年下降5.8個(gè)百分點(diǎn)。我與“一帶一路”沿線國(guó)家服務(wù)外包合作繼續(xù)深化，2018年承接沿線國(guó)家服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)到1117.1億元，在我離岸服務(wù)外包中占比達(dá)到19%，其中承接?xùn)|南亞國(guó)家服務(wù)外包603億元，同比增長(zhǎng)13.5%。
四是產(chǎn)業(yè)加快向非示范城市和中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。
隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持政策向全國(guó)推廣普惠，非示范城市地區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的積極性顯著提升，2018年承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額714.3億元，同比增長(zhǎng)59%，在全國(guó)占比較2017年大幅提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。東部地區(qū)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額5102.9億元，同比增長(zhǎng)9.5%，在全國(guó)的占比為87.2%；中西部地區(qū)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額541.6億元，同比增長(zhǎng)21.3%，增速遠(yuǎn)高于東部地區(qū)。東部地區(qū)仍保持離岸服務(wù)外包主要承接地優(yōu)勢(shì)，中西部地區(qū)后發(fā)追趕態(tài)勢(shì)明顯，產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局進(jìn)一步優(yōu)化。
五是產(chǎn)業(yè)成為數(shù)字化人才的“蓄水池”。
2018年，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員140萬人，其中大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷94.9萬人，比2017年增加21.5萬人。截至2018年底，從業(yè)人員共1068.9萬人，其中大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷689.5萬人，占從業(yè)人員總數(shù)64.5%。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)吸納大學(xué)生就業(yè)數(shù)量逐年增長(zhǎng)，對(duì)穩(wěn)定大學(xué)生就業(yè)發(fā)揮了重要作用。服務(wù)外包是高度數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)，據(jù)測(cè)算，大學(xué)畢業(yè)生在服務(wù)外包企業(yè)工作2-3年后有40%轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等領(lǐng)域，為我國(guó)加快步入數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)提供了人才支撐。
2019年，我們將繼續(xù)深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，穩(wěn)步推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，營(yíng)造公平開放的營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)好新修訂的《服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，發(fā)揮《服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域指導(dǎo)目錄》的引導(dǎo)作用，開展示范城市末位警示工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提升“中國(guó)服務(wù)”的品牌影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為加快建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)做出新的更大貢獻(xiàn)。