2020年1-11月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額12977.9億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額9226億元，同比分別增長12.9%和16.4%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額7658.8億元，執(zhí)行額5629.9億元，同比分別增長11.5%和16.6%。（以美元計算，1-11月承接服務(wù)外包合同額1878.6億美元，執(zhí)行額1335.1億美元，同比分別增長10.3%和13.7%，其中承接離岸服務(wù)外包合同額1105億美元，執(zhí)行額815.1億美元，同比分別增長8.2%和14%）。
從結(jié)構(gòu)看，1-11月，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為2601.4億元、881.4億元和2147.1億元，同比分別增長16.4%、14.4%和17.8%；承接集成電路和電子電路設(shè)計外包離岸執(zhí)行額399億元，同比增長54.7%；承接醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)外包離岸執(zhí)行額387.4億元，同比增長26.4%。
從市場看，1-11月，我國企業(yè)承接美國、中國香港、歐盟、日本、新加坡和韓國離岸外包執(zhí)行額分別為1263.7億元、968.5億元、891.3億元、516.6億元、308.6億元和293.3億元，同比分別增長29.4%、17.6%、11.1%、13.9%、15.7%和25.8%，合計占我離岸服務(wù)外包執(zhí)行額75.3%。承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執(zhí)行額991.2億元，同比增長8.1%。
從地區(qū)看，1-11月，長三角區(qū)域承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2979.2億元，同比增長18.5%，占全國52.9%；京津冀地區(qū)承接離岸外包執(zhí)行額404.4億元，同比增長12.5%；粵港澳大灣區(qū)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額775億元，同比增長16.4%。31個服務(wù)外包示范城市承接離岸外包執(zhí)行額4676億元，同比增長13.7%，占全國83.1%。
從企業(yè)看，1-11月，民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1377.2億元，同比增長25.1%，高于全國平均增速8.5個百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2510.9億元，同比增長11.9%，占全國的44.6%。
從就業(yè)看，截至2020年11月，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計吸納從業(yè)人員達(dá)到1257.8萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷801萬人，占63.7%。今年1-11月，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員85.8萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷50.9萬人，占比達(dá)到59.3%。