2021年1-11月，我國企業(yè)承接服務外包合同額15604億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額11016億元，同比分別增長20.2%和19.4%。其中，承接離岸服務外包合同額8760億元，執(zhí)行額6569億元，同比分別增長14.4%和16.7%。（以美元計算，1-11月承接服務外包合同額2351億美元，執(zhí)行額1661億美元，同比分別增長25.2%和24.4%。其中承接離岸服務外包合同額1326億美元，執(zhí)行額992億美元，同比分別增長20.0%和21.6%。）
從業(yè)務結構看，1-11月，我國企業(yè)承接離岸信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為2890億元、1038億元和2641億元，同比分別增長11.1%、17.8%和23.0%。其中，新能源技術研發(fā)服務、信息技術解決方案服務、工業(yè)設計服務、醫(yī)藥和生物技術研發(fā)服務等離岸服務外包業(yè)務增速較快，同比分別增長89.4%、78.8%、34.0%和19.9%。
從區(qū)域布局看，1-11月，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額7632億元，執(zhí)行額5760億元，分別占全國總額的87.1%和87.7%。長三角地區(qū)承接離岸服務外包合同額4169億元，執(zhí)行額3299億元，分別占全國總額的47.6%和50.0%。
從國際市場看，1-11月，承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額分別為1479億元、1187億元和811億元，合計占我離岸服務外包執(zhí)行額的52.9%，同比分別增長17.0%、22.5%和11.1%。我國承接“一帶一路”沿線國家離岸服務外包合同額1691億元，執(zhí)行額1241億元，同比分別增長28.2%和25.2%。
從企業(yè)性質看，1-11月，民營企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額1796億元，占全國的27.3%，同比增長30.4%，高于全國平均增速13.7個百分點。外商投資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額2841億元，同比增長13.1%，占全國的43.2%。
從吸納就業(yè)看，截至2021年11月底，我國服務外包累計吸納從業(yè)人員1378萬人，其中大學及以上學歷884萬人，占64.1%。1-11月，服務外包新增從業(yè)人員87萬人，同比增長1.6%，其中大學及以上學歷64萬人，占73.9%。