2023年1-6月，我市服務(wù)外包全口徑執(zhí)行金額為128.83億美元，同比增長23.67%；其中離岸執(zhí)行額38.59億美元，同比增長3.88%。
一、ITO、BPO和KPO業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)快速增長
1-6月，信息技術(shù)外包(ITO) 全口徑執(zhí)行額55.11億美元，同比增長30.54%，占全市比重的42.78%。離岸服務(wù)外包17.07億美元，同比增長-3.08%，占全市比重44.24%。其中，新一代信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用服務(wù)繼續(xù)保持高速增長，全口徑執(zhí)行額實(shí)現(xiàn)增長263%，其中的云計(jì)算開發(fā)及應(yīng)用服務(wù)、人工智能技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用服務(wù)及其他新一代信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用服務(wù)全口徑執(zhí)行額均實(shí)現(xiàn)成倍增長，表明我市數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)保持高速增長，規(guī)模不斷擴(kuò)大。
業(yè)務(wù)流程外包(BPO)全口徑執(zhí)行額46.14億美元，同比增長22.20%，占全市比重的35.81%。離岸服務(wù)外包11.38億美元，同比增長13.88%，占全市比重29.48%。其中，人力資源管理服務(wù)為代表的內(nèi)部管理服務(wù)全口徑執(zhí)行額增長25.68%，離岸執(zhí)行額增長153%；數(shù)據(jù)處理服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)、采購?fù)獍?wù)等業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)外包也實(shí)現(xiàn)較快增長；工程機(jī)械、醫(yī)療設(shè)備、智能制造裝備以及其他裝備的維修維護(hù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)倍乃至數(shù)十倍的增長，以上領(lǐng)域的數(shù)據(jù)表現(xiàn)表明疫情后我市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)擴(kuò)張，整體經(jīng)濟(jì)活力恢復(fù)。
知識(shí)流程外包(KP0)扭轉(zhuǎn)了去年同期同比下降的頹勢(shì)，全口徑執(zhí)行額27.58億美元，同比增長13.97%，占全市比重的21.41%。離岸執(zhí)行額10.14億美元，同比增長6.28%， 占全市比重26.28%。其中研發(fā)服務(wù)繼續(xù)保持大幅上漲，全口徑執(zhí)行額增長151%，離岸執(zhí)行額增長194%；醫(yī)藥（中醫(yī)藥）和生物技術(shù)研發(fā)服務(wù)增長較快，表明我市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，研發(fā)實(shí)力不斷增強(qiáng)。
二、一帶一路和RCEP地區(qū)快速增長
1-6月，我市共承接來自91個(gè)國家和地區(qū)的外包業(yè)務(wù)。其中執(zhí)行額超億美元以上的國家和地區(qū)共7個(gè)。香港仍以18.41億美元穩(wěn)居首位，同比下降3.06%；其他分別是新加坡（5.84億美元，增75.60%）、美國（3.83億美元，增23.69%）、日本（2.21億美元，增2.34%）、英國（1.96億美元，降44.01%）、歐盟（1.93億美元，增12.40%）、韓國（1.08億美元，增34.16%）。
我市承接“一帶一路”沿線國家服務(wù)外包執(zhí)行額7.39億美元，同比增長63.52%，占全市比重的19.15%。其中執(zhí)行額超億美元的國家是新加坡，超千萬美元的有5個(gè)，分別是阿聯(lián)酋（3540萬美元）、印度（2751萬美元）、印度尼西亞（2603萬美元）、柬埔寨（1748萬美元）、泰國（1090萬美元），此外執(zhí)行額超百萬美元的還有土耳其、沙特阿拉伯、斯里蘭卡、越南等9個(gè)，總體呈現(xiàn)較快增長趨勢(shì)。
我市承接RCEP國家服務(wù)外包離岸執(zhí)行額為9.93億美元，同比增長45.08%，占全市比重的25.73%。其中超億美元的有新加坡、日本、韓國，超千萬美元的有印尼、柬埔寨、泰國。整體呈現(xiàn)較快增長趨勢(shì)，承接來自新加坡的服務(wù)外包相比去年同期快速恢復(fù)，同比增長75.60％，帶動(dòng)了整體增幅大幅度上漲。
三、重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好
上半年承接在岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的企業(yè)基本集中在軟件信息、檢驗(yàn)檢測(cè)、人力資源、市場(chǎng)營銷、供應(yīng)鏈管理、維護(hù)維修等行業(yè)，承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的企業(yè)基本集中在軟件信息、跨境電商、呼叫中心、維護(hù)維修、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。其中在岸執(zhí)行額超億美元的有24家，超5000萬美元的有28家；離岸執(zhí)行額超億美元的有7家，超5000萬美元的有7家。