招聘培訓師
更新日期：2018-12-03
職位描述：
1、 客服培訓體系搭建，并隨業(yè)務發(fā)展變化進行優(yōu)化及調整；
2、 結合新業(yè)務上線、新活動上線制定培訓計劃并實施；
3、 負責開發(fā)及制作業(yè)務技能和通用技能提升相關課程，同時可以現場講授；
4、 負責客戶服務人員培訓、認證及能力模型搭建；
5、 結合質檢結果，定期制定回爐培訓計劃，跟進培訓實施和考核，跟蹤培訓效果；
6、 根據業(yè)務需求，進行培訓項目調研、設計、運作及評估改進。
學歷要求：本科，優(yōu)秀人員可放寬大專
語言要求：普通話、粵語、英語口語流利
能力要求：有1-2年培訓師、教師經驗，會獨立做PPT
人事部經理聯系：
E-Mail：xiehoulu@infowell.cn
Mobile：13044220900
公司網址：http://www.infowell.cn/
公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓
聯系電話：020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月，注冊資金人民幣壹億元整，是一家致力于移動通訊及互聯網事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎業(yè)務，透過電話外呼為中心點，以數據庫營銷為手段，專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務價值鏈，經過多年的發(fā)展與積累，以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質、執(zhí)行力強的專業(yè)技術和管理人才，以“客戶贏我們才能贏”的信念服務我們的合作伙伴，成為專業(yè)的呼叫中心服務商。
公司主要經營業(yè)務包括：專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數據挖掘與分析、在線客服服務等值業(yè)務運營。經過十多年的穩(wěn)健發(fā)展，至今業(yè)務遍布多個省市，擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現場運營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國，在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(CTI)相結合、自主研發(fā)的InfoDB 數據挖掘系統構建CRM型呼叫中心，將累積的運營數據和營銷經驗依靠系統進行有效的知識管理，本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務商”。