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12345政府熱線客服(7k純接聽)
更新日期:2018-12-16
工作內(nèi)容:
1、通過廣州12345服務(wù)熱線,為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù);
2、咨詢、受理市民對治安、水電氣、食品安全、物價、勞保、環(huán)保、公共管理、服務(wù)、建設(shè)、城建、經(jīng)濟(jì)等問題的查詢、申訴、求助;
3、對市民反應(yīng)的問題進(jìn)行即時解答、記錄市民訴求并提交工單。
崗位要求:
1、性別:不限。
2、學(xué)歷:大專及以上。
3、工作經(jīng)驗:不限。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、聲音甜美,會聽粵語。
5、熟悉電腦操作,漢字打字速度不低于45字/分鐘。
6、工作態(tài)度積極、熱情、責(zé)任心強。
7、具備較強的溝通能力、語言理解能力,善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。
7、有大局觀念,能服從安排和指揮;
8、有良好服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,具備團(tuán)隊合作精神和勝任呼叫中心工作。
9、無犯罪記錄。
10、可接受殘疾人(肢體殘疾或者視力輕度殘疾),會電腦操作。
薪資福利:
1、工資保障:基本工資+生活補貼+年功津貼+績效計提等:
(1)上崗后月薪:
A、舒適工作:3000-5000元/月;
B、進(jìn)取工作:5000-7000元/月;
C、睿智工作:7000元以上/月。
(2)培訓(xùn)期薪酬平均2250-2450元/月
2、入職即享有:養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+公積金+團(tuán)體意外險;
3、培訓(xùn)期正常是2個月,考核合格即可上崗;
4、上崗后可享受高溫補貼、拓展活動、生日慰問金、在職培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等;工作滿一年享有帶薪年假;
5、在配備中央空調(diào)的舒適客服機(jī)房工作,機(jī)房外設(shè)有干凈飲用水設(shè)備;
6、提供員工就餐飯?zhí)茫?/p>
7、不定期舉辦下午茶及員工關(guān)懷活動。
上班時間:
需接輪班工作安排。
1、非24小時服務(wù)隊列輪班時間范圍:09:00~21:00(每個班次不超過9小時,含1小時午餐);
2、綜合工時制,每月平均安排8-10天休息。
招聘聯(lián)系電話:15814889502
公司介紹:
廣東廣信通信服務(wù)有限公司(原廣東省電信實業(yè)集團(tuán)廣州市有限公司)成立于2000年12月28日,是中國通信服務(wù)股份有限公司(股票代碼:HK 00552)旗下的獨立法人公司,注冊資金為3.2億元人民幣。
廣東廣信通信服務(wù)有限公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域(ICT)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主導(dǎo)者”的企業(yè)定位,結(jié)合公司專業(yè)方向,面向互聯(lián)網(wǎng)、信息和通信產(chǎn)業(yè),以市場為導(dǎo)向,通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)為廣大客戶提供專業(yè)化、立體化、個性化的服務(wù),做“增值型的通信渠道服務(wù)商”。
廣東廣信通信服務(wù)有限公司從業(yè)人員達(dá)6000多人,經(jīng)營范圍包括:電信運營商業(yè)務(wù)代理及裝維服務(wù);通信終端銷售及維修業(yè)務(wù);呼叫中心業(yè)務(wù);信息運營和流量經(jīng)營業(yè)務(wù);代理、設(shè)計、制作各類通信媒體;采購與物流配送業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù);系統(tǒng)集成業(yè)務(wù);高端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)業(yè)務(wù);票據(jù)制作及直投等業(yè)務(wù)。
廣東廣信通信服務(wù)有限公司以渠道運營、供應(yīng)鏈物流、增值、信息運營、互聯(lián)網(wǎng)運營為主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信運營商業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售及售后網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和全渠道呼叫中心客服平臺等資源,實力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則,廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。
公司網(wǎng)址:http://www.gz2000.net
公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園東塔
聯(lián)系電話:020-38470767
廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日,是中國通信服務(wù)股份有限公司(股票代碼:HK00552)旗下的獨立法人公司,注冊資本3.2億元人民幣,從業(yè)人員超過5000人。
公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域(TMT)生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位,結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向,面向信息和媒體產(chǎn)業(yè),通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù),為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù),立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。
公司經(jīng)營范圍包括:代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù);票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù);采購與物流配送業(yè)務(wù);聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù);代理、設(shè)計、制作各類通信媒體;呼叫中心業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源,實力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則,廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。
廣東廣信通信服務(wù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 國有企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園東塔
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