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根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，處理公司的行政事務(wù)，配合公司的營銷計(jì)劃進(jìn)行客服工作的開發(fā)，維護(hù)與管理，數(shù)據(jù)整理與分析，以協(xié)同完成企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)。具體的職責(zé)如下：

1. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度完善，協(xié)助費(fèi)用管控；

2. 負(fù)責(zé)辦公室用品，項(xiàng)目后勤物資的標(biāo)準(zhǔn)制定和核算管理，及供應(yīng)商的選取和相關(guān)管理工作；

3. 負(fù)責(zé)公司合同簽署和存檔；

4. 與廣州辦公室物業(yè)對接，廣州人力資源服務(wù)公司的對接，保證辦公室正常運(yùn)行；名片、資料制作打??；公司活動或項(xiàng)目行程安排，包括訂票、預(yù)訂場地、交通餐飲安排等；

5. 公司客服工作的開發(fā)，維護(hù)和管理。包括但不限于客戶數(shù)據(jù)的整理分析，重點(diǎn)客戶的溝通、關(guān)系維護(hù)，客戶投訴處理及特殊營銷情況處理，日常社群管理及工作分工。全力配合營銷做好項(xiàng)目招生跟進(jìn)工作；

6. 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議；廣州辦新同事和領(lǐng)隊(duì)的公司整體介紹培訓(xùn)；

7. 業(yè)務(wù)熟悉后，作為總后勤或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理指定的夏令營或冬令營等項(xiàng)目；

8、完成總經(jīng)理/營銷副總臨時(shí)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練使用office軟件；

3、做事細(xì)致高效，有條理；善于溝通交流，善于解決問題；

4、書面或口頭英文流利者優(yōu)先

廣東南油對外服務(wù)有限公司（以下簡稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國有控股企業(yè)，由中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團(tuán)）有限公司和中國南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司共同組建，注冊資本2000萬元，總部設(shè)立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠(yuǎn)、從化等地設(shè)立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之一，服務(wù)進(jìn)入廣東投資的世界500強(qiáng)企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國企和民企，總量超過4500家，雇員人數(shù)超過10萬人，2017年度營業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過250名，其中本科以上學(xué)歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級以上技術(shù)職稱，隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點(diǎn)。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過國際知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)挪威船級社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認(rèn)證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東省誠信人力資源服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東省自主創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號”等諸多榮譽(yù)，還是中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，廣東省人力資源研究會監(jiān)事長單位，廣東省人才交流協(xié)會、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強(qiáng)的品牌影響力和領(lǐng)先的市場地位。