永州雷棺物联网科技有限公司

和記電訊英文客服(紅棉)

崗位職責：

通過電話平臺處理外籍客戶有手提業(yè)務的服務更改、業(yè)務辦理、解答及跟進客戶的咨詢、投訴處理和建議。

崗位要求：

1、英語及粵語表達流暢；

2、有強烈的服務意識、樂于耐心聆聽、有良好表達能力及理解能力、

薪酬待遇：

1、底薪+語言津貼+崗位津貼+績效獎金、餐補、夜班津貼等其它福利等，平均薪酬約￥5000-7000/月；

2、成功入職并通過英語考核者可享受額外語言津貼高達￥1500元/月；通宵班津貼高達￥2000/月；

公司福利（部分）

1、五險一金：為所有通過試用期考核的轉正員工統(tǒng)一購買“養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金”。

2、良好晉升機制：具備完善的晉升機制，工作滿半年后可獲得管理崗或后勤支撐崗的晉升機會。

3、專業(yè)人才認證：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家認證的專業(yè)技能證書，如營銷證、秘書證等。

4、全面職業(yè)培訓：免費崗位技能培訓，助力員工職業(yè)發(fā)展。

5、成長計劃獎學金：鼓勵可持續(xù)發(fā)展的員工在職進修學歷，資助攻讀大專、本科學歷。

6、完備的食宿安排：每個工作日均有伙食津貼、提供住宿。

7、豐富多彩的團隊活動：運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等。

工作時間：

8小時輪班工作，每周輪休2天，有以下班次可安排：08:00-00:00

工作地點：

廣州市荔灣區(qū)花蕾路紅棉大廈（地鐵一號線花地灣站C出口附近；）

提醒：咨詢盡量電話或加微信18520046707（手機同號）

廣州盛華信息有限公司作為中國客戶關系管理（CRM）外包服務業(yè)之先驅，以資料倉庫、數(shù)據(jù)挖掘為手段，以Call Center為門戶，結合其它多媒體統(tǒng)一通信服務平臺，整合社會資源數(shù)據(jù)庫，在充分分析客戶特征及行為的基礎上，提供全方位、個性化的客戶管理服務。目前，盛華信息已經(jīng)成為中立的、全行業(yè)客戶服務中心解決方案的供應商，為國內外眾多知名企業(yè)提供長期、優(yōu)質的呼叫中心業(yè)務服務。在中國、中國香港及中國澳門的市場中具有舉足輕重的影響力， 公司分別在三元里大道北棠新西街的天龍大廈、起義路的僑力大廈以及花蕾路的紅棉大廈，花都設立了4個運營中心。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。