永州雷棺物联网科技有限公司

客服：（工作模式：阿里旺旺客服）

工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)各平臺店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助，促成訂單的成交，提供良好的購物體驗；

2. 快速有效的解決客戶各類售后問題，給予及時滿意的處理方案；

3. 收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進(jìn)行反饋；

4. 以在線專業(yè)顧問的形象，給予客戶專業(yè)產(chǎn)品選購與使用貼心指導(dǎo)。

招聘要求:

1. 中?；蛞陨蠈W(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生（不接受實習(xí)生）；

2. 熱愛電子商務(wù)，有電商客服經(jīng)驗、化妝護(hù)膚習(xí)慣優(yōu)先，積極向上，有團(tuán)隊精神；

3. 工作認(rèn)真細(xì)心，協(xié)調(diào)能力高，抗壓能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)；

4. 具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，善于溝通，有親和力；

5. 熟悉辦公軟件，反應(yīng)速度和打字速度快。

薪資福利：

1)   底薪2800（轉(zhuǎn)正3K-3.3K）+績效提成（績效一般一個月后有2000）綜合4-7k；

2)   入職購買五險一金；

3)   年假：帶薪5天；

4)   每月團(tuán)建，生日福利，節(jié)日福利；

5)   法定節(jié)假上班，調(diào)休補(bǔ)貼暫時沒有三倍工資；

上班時間：

1、9：00-18：00/16:00-24：00（一周排班一次） 晚班打車報銷（實報實銷）；

2、休息時間：一個月排休5天；

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。