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電話客服
更新日期:2019-10-12
崗位職責:
1. 通過電話與公司客戶溝通,完成信息收集、問題咨詢、提升商戶活躍度和轉化率。
2. 管理公司客戶信息,為客戶提供準確的方案信息,解決客戶問題、提供高質量服務。
3. 協(xié)調與跟進公司客戶信息變更、巡檢維護、產(chǎn)品安裝升級、新產(chǎn)品營銷等工作。
4. 根據(jù)公司要求,定期完成公司客戶電話回訪任務,及時了解客戶信息變動及需求情況。
5. 匯總與分析客戶需求,定期進行跟進服務,建立和維護良好的客戶關系。
招聘要求:
1. 性別不限20-35 歲,一年以上相關工作經(jīng)驗
2. 有電話客服、電話銷售等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3. 口齒清晰、語言表達能力及溝通能力良好
4. 做事認真負責、細心、嚴謹能熟練操作各類辦公軟件。
5. 思維敏捷、態(tài)度溫和、抗壓能力強,有良好的團隊合作精神,能夠長期穩(wěn)定工作。
福利待遇:3000-5000/月
1. 正式員工編制,繳納五險一金,享受國家法定帶薪假期。
2. 豐富的企業(yè)文化活動,員工生日會,公司旅游/拓展,打造快樂活力的工作氣氛。
3. 公司提供各項系統(tǒng)培訓(崗前培訓+業(yè)務培訓+營銷培訓+行業(yè)知識)全方位助你成長。
4. 根據(jù)個人業(yè)績與實際工作表現(xiàn),享有年度晉升評優(yōu)機會,為員工提供廣闊的發(fā)展空間。
公司地址:豐興廣場B棟1707
廣州市金富通金融企業(yè)服務有限公司于2013年5月正式成立,具有獨立法人資格。
公司立足于根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求,以業(yè)務外包的方式為金融業(yè)提供整體一站式、非核心業(yè)務的金融配套服務。公司始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢,持續(xù)的推動了金融外包服務的發(fā)展,得到了業(yè)界的充分肯定和高度認可。
2014年6月公司被廣州市人力資源和社會保障局認定為“廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)見習示范基地”的榮譽稱號。公司與省市各大專院校深度合作,先后成為“廣東金融學院”“廣東省郵電職業(yè)技術學院”“廣州番禺職業(yè)技術學院”等多家大專院校的見習基地。
截至2015年1月,公司在銀行卡收單專業(yè)化外包服務領域,服務客戶的數(shù)量已經(jīng)超過13萬家,是廣東省內規(guī)模和專業(yè)化服務能力均排名前列的金融外包服務公司。
迄今為止公司現(xiàn)有員工95% 以上員工具有大專以上學歷。服務網(wǎng)絡覆蓋廣州、佛山、中山、東莞、惠州、云浮及周邊區(qū)域。
作為金融整體外包服務商的佼佼者,公司以“全方位金融外包服務”為發(fā)展戰(zhàn)略,專注于創(chuàng)新,安全,團結,實現(xiàn)與客戶合作共贏的服務理念,致力于建立和推廣金融外包服務的行業(yè)標準,為金融企業(yè)創(chuàng)造價值,助力金融企業(yè)發(fā)展。
面向未來,公司將以更加豐富的服務渠道、更加靈活的服務手段、更加專業(yè)的服務技術,努力為金融企業(yè)提供全方位、差異化、高品質的金融配套服務,力爭成為行業(yè)首選的專業(yè)化服務機構。
廣州市金富通金融企業(yè)服務有限公司
- 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):
- 公司地址:豐興廣場B棟1707
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