永州雷棺物联网科技有限公司

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場生產(chǎn)運營管理，承接外呼項目指標(biāo)任務(wù)，

2、制定外呼運營相關(guān)制度規(guī)范，組織落實并監(jiān)督執(zhí)行；

3、團(tuán)隊組建和管理，提升人員服務(wù)效能及服務(wù)質(zhì)量，打造高效團(tuán)隊；

4、深入了解本行業(yè)信息，挖掘要點，通過各種管理手段帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成月季年度考核目標(biāo)。

二、任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷；

2.具有3年以上呼叫中心運營管理經(jīng)驗，具備金融行業(yè)催收/分期或銷售類外呼團(tuán)隊管理經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。

3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能承受一定壓力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識；

4.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，善于傾聽并溝通客戶需求，親和力強(qiáng)，有耐心；

5.有較好的邏輯思維及時間管理能力，良好的人際關(guān)系處理能力，能有效領(lǐng)導(dǎo)及管理團(tuán)隊。

三、薪酬平均月薪稅前：7500元－8000元/月

四、員工福利：

1、入職首月即購買廣州市五險一金；

2、人文關(guān)懷：不定期組織員工活動、生日會、運動項目比賽等；

五、工作地點：廣州市（具體工作地址隨項目）

六、工作時間：周一至周五08:30-17:30，周六、周日及法定節(jié)假日休息。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。