永州雷棺物联网科技有限公司

崗位職責：

1.通過電話、在線、郵件為海外買家提供服務，對買家的問題進行專業(yè)解答，同時能夠發(fā)現(xiàn)問題并提供針對性的解決方案；

2.通過主動服務等方式，發(fā)現(xiàn)客戶需求，增加買家購物頻次，培養(yǎng)買家購物習慣；

3.對買家聲音進行收集、整理、反饋，對現(xiàn)有服務的流程、體驗提出可行性建議；

4.階段性電話回訪買家，進行買家關系管理；

任職條件：

1.大專畢業(yè)，優(yōu)秀的英語溝通和表達能力；

2.積極主動，有責任心和耐心，具備一定的抗壓能力；

上班時間：周一至周五PM10:00-AM7:00（美國時間周末雙休）

福利待遇:

- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；

- 帶薪年假及法定假期；

- 入職即享有五險一金；

- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；

- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；

- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；

- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

- 舒適工作環(huán)境。

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務，包括市場調研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心，分別設在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術專家，具備與國際接軌的質量管理體系，強大的技術創(chuàng)造和技術開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術服務平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對全球運營經驗和呼叫中心的行業(yè)經驗累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領域包括：保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領域。