唯品會(huì)電商客服崗
更新日期：2020-02-10- 工作經(jīng)驗(yàn)：
- 無(wú)要求
- 最低學(xué)歷：
- 大專(zhuān)
- 招聘人數(shù)：
- 50
- 語(yǔ)言要求：
- 無(wú)
- 工作性質(zhì)：
- 無(wú)
- 薪資范圍：
- 3.3-5千/月
- 職位類(lèi)別：
- 工作地點(diǎn)：
- 廣州市
職位描述公司簡(jiǎn)介
工作職責(zé)：
- 客戶來(lái)電，解決客戶在購(gòu)購(gòu)物過(guò)程中遇到售前、售中、以及售后問(wèn)題，客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)； （如售前咨詢商品詳情、售中物流情況以及售后退換貨等，繼而提高客戶滿意度）
崗位要求：
- 大專(zhuān)以上學(xué)歷（18-30周歲），優(yōu)秀可以放寬2020屆實(shí)習(xí)生；
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力；
- 熟悉使用常用辦公軟件，打字速度45字/分鐘，準(zhǔn)確率95%以上；
- 有電話/在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮.，男女不限；
- 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作（最晚班次時(shí)間為24點(diǎn)下班，不帶通宵）。
薪酬福利：
- 培訓(xùn)期：基本底薪2600+績(jī)效獎(jiǎng)金（平均700-1000），平均3300-3600元；
- 正式上崗：基本底薪2600+夜班津貼（20元/天）+績(jī)效獎(jiǎng)金（績(jī)效不封頂，高的可達(dá)5600+）
- 入職購(gòu)六險(xiǎn)一金（深圳社保），帶薪年假，節(jié)假日福利，總體平均薪資5K+，多勞多得。
- 一經(jīng)錄用與誠(chéng)伯公司簽訂勞動(dòng)合同
上班時(shí)間：
- 培訓(xùn)29個(gè)工作日，期間朝九晚六，周末雙休；
- 正式上崗：做五休二，輪班輪休： 8:50-24:00輪班，工作8小時(shí)（平均每月上晚班約10天，平均每周上班約40小時(shí)）；
- 周末、法定節(jié)假日（春節(jié)、中秋等）需要排班，法定節(jié)假日上班，按國(guó)家要求支付三薪；
- 最早班次：8:50-17:50 最晚班次：15:00-00:00，無(wú)通宵班（每月提前半個(gè)月進(jìn)行排班）；月輪休7-8天。
上班地址：
廣州市荔灣區(qū)七喜創(chuàng)意園（廣州市荔灣區(qū)信義路24號(hào)）
聯(lián)系方式：
公司地址：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號(hào)5樓西南面B
廣州依萬(wàn)達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過(guò)3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽(yáng)等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過(guò)20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專(zhuān)注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。
廣州依萬(wàn)達(dá)電子科技有限公司是專(zhuān)注于企業(yè)績(jī)效管理（EPM）和商業(yè)智能(BI)領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品研發(fā)和綜合服務(wù)提供
者。我們竭力為客戶提供具有行業(yè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)的產(chǎn)品、應(yīng)用解決方案和咨詢服務(wù)，以滿足各類(lèi)企業(yè)用戶的差異化需求，幫助客戶提升管理績(jī)效、降低管理成本，
創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
依萬(wàn)達(dá)成立以來(lái)，遵循自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略，自主研發(fā)了多個(gè)企業(yè)級(jí)、集團(tuán)級(jí)的應(yīng)用型管理軟件，擁有商業(yè)智
能、財(cái)務(wù)分析、供應(yīng)鏈分析、經(jīng)理綜合查詢、合并報(bào)表等多個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求，依萬(wàn)達(dá)不斷的完善業(yè)務(wù)范圍，由產(chǎn)品型公司逐漸轉(zhuǎn)為服務(wù)型
公司，建立了健全的服務(wù)體系，為企業(yè)提供管理咨詢、實(shí)施運(yùn)維、個(gè)性化定制、項(xiàng)目培訓(xùn)、技術(shù)支持等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。憑借10多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依萬(wàn)
達(dá)先后為國(guó)資企業(yè)、汽車(chē)、金融、煙草、房地產(chǎn)、電力、制造、通信等多個(gè)行業(yè)數(shù)百家企業(yè)服務(wù)，協(xié)助他們以最低成本的IT投資最大限度地提高業(yè)務(wù)績(jī)效，贏得了
國(guó)內(nèi)諸多領(lǐng)先企業(yè)的信賴(lài)。
作為國(guó)內(nèi)商業(yè)智能領(lǐng)域的先驅(qū)者，依萬(wàn)達(dá)始終將世界領(lǐng)先技術(shù)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求緊密結(jié)合，把為用戶提供更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品、更全面的解決方案、更高水平的服務(wù)作為我們的使命，為打造商業(yè)智能及企業(yè)績(jī)效管理領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)第一品牌而不懈努力。
業(yè)務(wù)范圍包括：
·提供面向企業(yè)績(jī)效管理和商業(yè)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用產(chǎn)品、解決方案和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)定制。
·針對(duì)企業(yè)績(jī)效管理和商業(yè)智能項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃咨詢、實(shí)施、培訓(xùn)和運(yùn)維服務(wù)。
廣州依萬(wàn)達(dá)電子科技有限公司
- 企業(yè)性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍： BPO
- 所屬行業(yè)：
- 公司地址：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路168號(hào)5樓西南面B
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