永州雷棺物联网科技有限公司

崗位職責(zé)：

1. 為客戶(hù)提供訂單查詢(xún)的服務(wù)；
2. 解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)，了解顧客需求，推薦適合的產(chǎn)品；
3. 為客戶(hù)提供卓越的服務(wù)，對(duì)于有投訴的客戶(hù)，做好解釋維護(hù)工作等。

工作時(shí)間：

9:00-21:00輪班（每天工作8小時(shí)）；月休7-8天（輪班輪休）；節(jié)假日正常休息；

薪酬福利：

1. 試用期3200~3800，考核通過(guò)后3個(gè)月可轉(zhuǎn)正；
2. 轉(zhuǎn)正后4000~5000；
3. 除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工；
4. 項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利；
5. 轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。

 任職要求：

1. 年齡18-40歲，中專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；
2. 對(duì)客服工作有所了解認(rèn)識(shí)；
3. 國(guó)語(yǔ)流利；
4. 能接受輪班輪休的方式；
5. 打字不低于60字/分鐘。

 上班地點(diǎn)：五羊新城寺右新馬路174號(hào)

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱(chēng)“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線(xiàn)咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷(xiāo)售類(lèi)、呼出關(guān)懷和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話(huà)處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶(hù)提供更加之適合客戶(hù)需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴(lài)、進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。