永州雷棺物联网科技有限公司

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助銷售、售后做好客戶關(guān)系的維系工作；

2、客戶滿意度調(diào)查、統(tǒng)計分析和提升計劃的制定和實施；

3、不滿客戶的回訪調(diào)研工作；

4、數(shù)據(jù)分析處理的能力。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，國語標(biāo)準(zhǔn)流利；

2、同行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗；

3、具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；

4、具有一定的計劃分析能力；

5、熟練EXCEL表及常用辦公軟件的操作；

6、有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

薪酬福利：            

1、稅前薪酬約6000-9000元/月 (試用期與轉(zhuǎn)正后薪酬一致)；培訓(xùn)一周，每6個月會有一次晉升或調(diào)薪機(jī)會；

2、入職即購買廣州五險一金、每月10號發(fā)上一個自然月工資；

3、有年終獎、每月有團(tuán)建活動、入職即享5天年假；

4、免費(fèi)雙餐；

工作時間：

行政班、每月輪休6天、國家法定假期休息；

工作地點：

廣州市天河區(qū)岑村松崗大街8號（公交：岑村紅花崗站下車步行5分鐘左右即到）

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營前期和進(jìn)步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運(yùn)營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進(jìn)取。