永州雷棺物联网科技有限公司

一、崗位介紹：

負責物流公司客服工作，接聽客戶熱線，提供業(yè)務辦理、咨詢解答、投訴處理等內容。項目福利優(yōu)越，職業(yè)前景廣闊，歡迎有志與物流行業(yè)發(fā)展的小伙伴加入！

崗位優(yōu)勢：

1、待遇豐厚，底薪+社保，輕松挑戰(zhàn)高薪，天河商圈，交通便利；

2、免費提供在職技能培訓，提供完善的職業(yè)生涯發(fā)展機會。

一、工作職責：

1、創(chuàng)建和維護呼叫中心服務品質標準，建立呼叫中心的質量控制體系；

2、收集監(jiān)聽中的問題，及時反饋，并形成監(jiān)聽質量分析報；

3、溝通，定期與部門內員工進行談心，了解員工意見及建議，穩(wěn)定員工情緒，提高員工積極性；

4、提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務水平。

二、任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、需大型呼叫中心管理的工作經驗；；

3、良好的表達及溝通能力，掌握基本辦公軟件操作

三、薪酬福利：

1、薪酬：4000-5000元/月，上不封頂（試用期薪酬為80%）

2、每年一次參加考核漲薪的機會；

3、到崗當月起購買五險一金；

4、按國家規(guī)定享受各類帶薪假期，遇法定節(jié)假日上班按標準給予加班費；

5、公司不定期舉辦勞動競賽、業(yè)務競賽（獎勵豐厚）及組織各類員工活動（聚餐、郊游、運動會、員工生日會等）；

6、工作滿一年享受五天的帶薪假期；

7、每年提供一次健康體檢；

四、工作條件：

1、工作地點：廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園（公司自有物業(yè)），辦公環(huán)境寬敞、整潔、舒適，位于天河北商圈，離地鐵3號華師站步行僅10-12分鐘路程，多條公交線路經過；

2、在配備中央空調的舒適機房工作，機房外設有干凈飲用水設備；

3、有員工飯?zhí)茫绮?，用餐場所舒適，并提供冰箱、微波爐使用；

4、設有舒適安靜的閱覽室、休息室、活動室等，提供各類專業(yè)、休閑書籍給員工閱讀；

5、配有獨立有鎖衣鞋儲物柜以及專門更衣間；

6、工作時間：每天工作8小時，最早上班為9:00，最晚下班21:00（根據項目要求需要夜班，無需通宵班）實行輪休制，月休7-8天；

五、面試安排：

1、應聘流程：報名—初試—復試—背景調查—體檢—報到；

2、投遞簡歷后，將有HR專員與您聯系，請保持手機暢通。

 廣東廣信通信服務有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務“信息化領域（TMT）生產性服務主導者”的戰(zhàn)略定位，結合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產業(yè)，通過網絡化經營和定制化服務，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務，立志成為“卓越領先的通信渠道服務企業(yè)”。

公司經營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務；票據制作及直投業(yè)務；采購與物流配送業(yè)務；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務；代理、設計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務；互聯網接入服務等業(yè)務。廣東廣信通信服務有限公司以營銷服務、信息增值為兩大主營業(yè)務。公司擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網絡、信息服務平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經驗豐富，網絡覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質和全方位的專業(yè)通信渠道服務。