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中國(guó)聯(lián)通工單處理專(zhuān)員

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)移網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶(hù)投訴工單的處理、回復(fù)及溝通和協(xié)調(diào)工作、確?？蛻?hù)投訴得到有效的處理。

任職要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷：必須有半年或以上客服處理投訴經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀人員學(xué)歷可放寬至高中或中專(zhuān)；

2、語(yǔ)言要求：國(guó)粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、流利，優(yōu)秀人員可放寬粵語(yǔ)識(shí)聽(tīng)不識(shí)講；

3、熟悉WIN98以上版本系統(tǒng)，基本掌握word、Excel等辦公軟件運(yùn)用；中文打字速度40字／分或以上；

4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力、表達(dá)能力和分析判斷能力，能承受一定的工作壓力、能適應(yīng)輪班工作。

薪酬：

試用期兩個(gè)月：***個(gè)月帶薪酬培訓(xùn)稅前4300元；第二個(gè)月稅前4600元

轉(zhuǎn)正薪酬：（崗位工資+績(jī)效工資+福利）稅前5500元-6000元

轉(zhuǎn)正后薪酬考核：每月按績(jī)效、表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定薪酬級(jí)別。

員工福利：

1、電話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼、定期發(fā)放節(jié)日禮品、防暑降溫費(fèi)（150元/月）每年6月至11月發(fā)放；

2、按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、公積金，另公司額外購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)；購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金規(guī)則：入職日期在當(dāng)月15號(hào)前，即次月進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，補(bǔ)繳上月；入職日期在當(dāng)月15號(hào)后，則第三個(gè)月購(gòu)買(mǎi)，補(bǔ)繳上月；

3、 入職滿(mǎn)一年后可享受帶薪年假、年度體檢；

4、公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外活動(dòng)、季度生日會(huì)、茶話(huà)會(huì)、團(tuán)建類(lèi)活動(dòng)；

5、 提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間；

6、 一經(jīng)錄用與誠(chéng)伯公司簽訂勞動(dòng)合同，合同試用期為三個(gè)月。

上班時(shí)間：9:00-12：00，14：00-18:00（每周五天工作制，輪休兩天，月休息8天）

工作地址：天河區(qū)龍口中路203號(hào)華天國(guó)際廣場(chǎng)東苑四樓

廣州依萬(wàn)達(dá)電子科技有限公司是廣東立信企業(yè)有限公司的下屬成員公司。廣東立信企業(yè)有限公司成立于1994年，目前員工超過(guò)3000人。業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋IT服 務(wù)、電子商務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、博彩及貿(mào)易五大產(chǎn)業(yè)，在香港、北京、深圳、南京、沈陽(yáng)等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，下屬共擁有超過(guò)20家IT領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)，是一家專(zhuān)注于 業(yè)務(wù)信息整體解決方案、全面運(yùn)作支撐服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的大型高科技集團(tuán)企業(yè)。