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大型國有商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心誠聘客服代表

大型國有商業(yè)銀行廣州客服分中心，2000年10月投產(chǎn)運營，系國有四大行之一在廣州設(shè)立的總行直屬機構(gòu)。該客戶服務(wù)中心堅持以“服務(wù)客戶、服務(wù)全行”為根本，以“提升客戶體驗”為目標(biāo)，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力打造遠程銀行中心?？蛻舴?wù)中心有一支朝氣蓬勃、積極進取、團結(jié)向上的客服員工隊伍，通過專業(yè)、綜合性的服務(wù)，滿足客戶多元化的金融需求。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠聘客服代表，熱忱期待您的加入，與您攜手同行，共創(chuàng)輝煌！

一、招聘需求

1.招聘崗位：客服代表崗。

2.工作內(nèi)容：通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式面向全國客戶提供7×24小時金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營銷及投資理財?shù)葘I(yè)服務(wù)，承接托管全行基金、保險等綜合化經(jīng)營子公司的客服業(yè)務(wù)。

3.用工方式：勞務(wù)派遣。

4.工作制：綜合計算工時制，保證每周2天休息。

5.人數(shù)：若干。

二、招聘條件

1.具備教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，不包括非普通高等教育學(xué)歷（如自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等）。

2.專業(yè)要求以信息科技、數(shù)學(xué)統(tǒng)計、經(jīng)濟、金融、財會類為主，除藝術(shù)、體育、醫(yī)學(xué)、軍事等與崗位要求相去甚遠的專業(yè)外，均可納入招聘范圍。

3.具有良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；具有較強的學(xué)習(xí)能力，具備良好的電腦操作和漢字錄入技能；英語、粵語能力佳者優(yōu)先。

4.誠實守信、遵紀(jì)守法，無不良記錄；綜合素質(zhì)較好，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的客戶服務(wù)意識；具有較強的事業(yè)心、責(zé)任感和團隊協(xié)作意識。

5.身心健康，心理素質(zhì)好，自我情緒調(diào)節(jié)能力強，能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排，能夠適應(yīng)輪班工作安排。

6.符合親屬回避要求。

三、工作地點

廣州番禺市橋（地鐵3號線市橋站B出口），地處繁華路段，交通便利，內(nèi)有員工餐廳、休息室、母嬰室、團隊建設(shè)室等，辦公環(huán)境優(yōu)美，工作氛圍融洽。

四、薪酬福利

有競爭力的薪酬+五險一金+帶薪年假+員工體檢+補充醫(yī)療等綜合福利。入職即購五險一金，另有激勵獎金、防暑降溫費、伙食補貼、交通補貼、通訊補貼、補充醫(yī)療、帶薪年假、健康體檢、生日及節(jié)日關(guān)懷等，福利待遇佳。工作滿一年后，平均應(yīng)發(fā)薪酬福利在8000元/月以上。

五、職業(yè)發(fā)展

系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識及技能培養(yǎng)，科學(xué)的崗位晉升體系，完善的職業(yè)發(fā)展平臺。

六、招聘流程

招聘流程主要包括報名、資格審查、筆試面試、體檢及錄用簽約等環(huán)節(jié)，各程序的時間、地點另行通知，請應(yīng)聘者保持個人聯(lián)系方式暢通并對個人信息的完整性、真實性負(fù)責(zé)。

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，客戶涉及政府機關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運營規(guī)模及綜合實力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。