永州雷棺物联网科技有限公司

聯(lián)通寬帶資料錄入

工作職責(zé)：通過(guò)10010系統(tǒng)電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)，核實(shí)業(yè)務(wù)訂單信息，在指定系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)錄入訂單信息。（過(guò)程有時(shí)候需要與客戶(hù)溝通，如滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等）

崗位要求：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電話(huà)客服或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可放寬到高中及同等學(xué)歷；國(guó)、粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、流利；

2、熱情開(kāi)朗，樂(lè)于溝通，男女不限；

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和親和力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力；

4、熟練使用電腦，打字速度不低于50字/分鐘。熟悉計(jì)算機(jī)和常用office軟件操作；熟悉聯(lián)通業(yè)務(wù)知識(shí)及具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 。

薪酬：

1、試用期三個(gè)月： 均是稅前3500元/月（分為培訓(xùn)期和實(shí)習(xí)期，培訓(xùn)期考試合格可進(jìn)入實(shí)習(xí)期；培訓(xùn)期：約兩周時(shí)間，期間按考勤天數(shù)計(jì)算；實(shí)習(xí)期：約兩個(gè)半月時(shí)間，期間按績(jī)效考核計(jì)算）

1. 轉(zhuǎn)正后按級(jí)別評(píng)定確定薪酬，范圍平均稅前4000-4500元/月（崗位工資+績(jī)效工資），未含其它福利

3、崗位晉升方式：轉(zhuǎn)正后每季度（每三個(gè)月）會(huì)按績(jī)效、表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定薪酬級(jí)別，通過(guò)考核每季度會(huì)晉升一級(jí)崗位。

員工福利：

1. 轉(zhuǎn)正后享受300元/月補(bǔ)貼，包括：餐補(bǔ)、車(chē)補(bǔ)、話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼、勞保等補(bǔ)貼（以上補(bǔ)貼按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)），本科以上學(xué)歷200元/月補(bǔ)貼；
2. 按國(guó)家規(guī)定時(shí)間發(fā)放防暑降溫費(fèi)（150元/月）、節(jié)日禮品、年終雙薪、國(guó)家法定節(jié)假日值班的，將支付三工；
3. 節(jié)日慰問(wèn)費(fèi)包括：元旦、春節(jié)、開(kāi)門(mén)利是，勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)（視項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況而定）；業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（視項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況而定）；

4、入職即繳納廣州市五險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、公積金，另公司額外購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)；購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金規(guī)則：入職日期在當(dāng)月15號(hào)前，即次月進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，補(bǔ)繳上月；入職日期在當(dāng)月15號(hào)后，則第三個(gè)月購(gòu)買(mǎi)，補(bǔ)繳上月。

1. 公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外活動(dòng)、生日會(huì)、茶話(huà)會(huì)、公司競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)；
2. 入職滿(mǎn)一年后可享受5天帶薪年假、免費(fèi)年度體檢、工齡補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類(lèi)活動(dòng)；
3. 公司設(shè)立在寫(xiě)字樓內(nèi)，設(shè)有中央空調(diào)、具有呼叫中心專(zhuān)業(yè)的辦公環(huán)境：配備獨(dú)立辦公卡座、電腦、耳麥電話(huà)機(jī)；
4. 提供崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

上班時(shí)間：

星期一至星期日輪班：早班：9:00-18:00，晚班12:00-20:00（每班次8小時(shí)），每月休息6至8天，周六、周日及公眾假期需要輪班。

上班地址：廣州市天河區(qū)天河南一路16號(hào)華信大廈3樓（地鐵體育西站H出口，聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳樓上）

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱(chēng)“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線(xiàn)咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷(xiāo)售類(lèi)、呼出關(guān)懷和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏(yíng)得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話(huà)處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶(hù)提供更加之適合客戶(hù)需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴(lài)、進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)”價(jià)值觀(guān)，我們將不斷進(jìn)取。