永州雷棺物联网科技有限公司

崗位職責：

1、通過電話、郵件、在線咨詢等方式，解決客戶對問題的咨詢；

2、根據培訓的后的客戶服務內容，操作流程規(guī)范，熟練運用各項系統，能獨立擔當客戶服務工作;

3、收集用戶體驗，提供客戶反饋意見，為優(yōu)化產品提供依據與建議；

4、協助統計用戶需求，為市場發(fā)展提供建議。

任職資格:

1、大?；蛞陨蠈W歷；

2、英語閱讀書寫熟練，有一定口語基礎，大學英語四、六級及以上水平優(yōu)先；

3、具有良好的書面和口頭溝通能力，具備標準，清晰的普通話發(fā)音；

4、1-2年以上客服以及相關工作經驗，有投訴處理經驗者優(yōu)先考慮；

廣東南油對外服務有限公司（以下簡稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國有控股企業(yè)，由中國人力資源服務領域規(guī)模最大的上海外服（集團）有限公司和中國南海石油聯合服務總公司共同組建，注冊資本2000萬元，總部設立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠、從化等地設立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務行業(yè)的企業(yè)之一，服務進入廣東投資的世界500強企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國企和民企，總量超過4500家，雇員人數超過10萬人，2017年度營業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現有員工超過250名，其中本科以上學歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級以上技術職稱，隊伍呈現年輕化、專業(yè)化特點。

廣東南油外服已在業(yè)內率先通過國際知名認證機構挪威船級社（DNV）的ISO90001：2015質量體系認證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質量方針，榮獲“全國人力資源誠信服務示范機構”、“廣東省誠信人力資源服務示范機構”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東省自主創(chuàng)新標桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號”等諸多榮譽，還是中國對外服務工作行業(yè)協會常務理事單位，廣東省人力資源研究會監(jiān)事長單位，廣東省人才交流協會、廣東省服務外包產業(yè)促進會、廣州人力資源服務協會、廣州服務外包行業(yè)協會副會長單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強的品牌影響力和領先的市場地位。