永州雷棺物联网科技有限公司

工作職責：

客服專員通過接聽熱線電話或微信等線上渠道，為用戶提供本音樂品牌的業(yè)務咨詢、疑難解答及投訴建議等服務。主要工作職責如下：

1）根據(jù)服務規(guī)范做好電話和在線服務承接工作。

2）根據(jù)規(guī)范處理工單，為各省用戶及運營商客服提供業(yè)務疑難解答支撐，根據(jù)各省反饋的業(yè)務疑難問題，在規(guī)定時間內(nèi)提供統(tǒng)一、規(guī)范的解答口徑。

3）負責與關聯(lián)的各個業(yè)務對口部門進行業(yè)務溝通。

4）完成上級臨時交辦的工作。

招聘要求：

1、年齡介乎18-40周歲；

2、普通話標準流利，具有良好的表達能力和溝通能力；

3、掌握計算機基本操作，中文錄入速度達40字/分鐘以上，OFFICE辦公軟件熟悉者優(yōu)先；

4、能適應輪班工作，如有運營商工單臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、此崗位不能居家工作。

福利待遇：

1、工資保障:崗位工資+補貼+績效等，每月應發(fā)薪酬3500元-5000元；    

2、保險福利:養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+公積金；     

3、其他福利待遇:帶薪年假、休養(yǎng)拓展、節(jié)日慰問金、生日禮金、在職培訓等，優(yōu)秀員工安排至省內(nèi)外旅游。

4、文娛活動:定期舉辦員工活動，如BBA籃球爭霸賽、羽毛球賽、游泳比賽、以及各種應節(jié)活動等。

上班時間：輪班制，每個班次一般不超過8小時。全職07:30-23:00

地點：廣州市海珠區(qū)昌崗東路285號

聯(lián)系人：譚小姐 13711410052（***）

計算機軟硬件的研究、開發(fā)及技術服務；計算機網(wǎng)絡綜合布線；商品信息咨詢、商務信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項目投資咨詢；通信設備及電子設備維修；市場調(diào)研；文化交流活動策劃、商務活動策劃；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)外各類廣告；批發(fā)零售貿(mào)易。