運(yùn)營經(jīng)理
更新日期：2021-04-18- 工作經(jīng)驗(yàn)：
- 2年
- 最低學(xué)歷：
- 大專
- 招聘人數(shù)：
- 1
- 語言要求：
- 無
- 工作性質(zhì)：
- 無
- 薪資范圍：
- 0.8-1萬/月
- 職位類別：
- 工作地點(diǎn)：
- 廣州市
工作內(nèi)容：
1. 監(jiān)控及管理業(yè)務(wù)指標(biāo)，協(xié)助客戶方提出可行性建議并確保所有指標(biāo)目標(biāo)值的達(dá)成；
2. 制定及實(shí)施績效考核方案、員工激勵(lì)方案、季度及年度員工發(fā)展規(guī)劃；
3. 收集、分析及匯報(bào)業(yè)務(wù)達(dá)成情況，深挖分析具體原因并提出可行性方案；
4. 制定及實(shí)施業(yè)務(wù)、KPI提升方案，并監(jiān)督確保準(zhǔn)時(shí)無偏離執(zhí)行；
5. 提出業(yè)務(wù)及流程的改造或優(yōu)化可行性建議；
6. 與客戶密切溝通，匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況并確保項(xiàng)目正常運(yùn)營不偏離；
7. 準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目人員流動(dòng)性，并制定方案和優(yōu)化管理提升員工留存；
8. 組織開展項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
崗位要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2.2-3年語音或者在線客服經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（60人以上）；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰；
4.熟練使用商務(wù)辦公軟件（Word、Excel、PPT）；
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神及集體榮譽(yù)感；
6.工作地點(diǎn)：長沙市。
薪酬福利：
1. 月度綜合薪資8K-10K(底薪+績效+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+項(xiàng)目分紅)；
2. 繳納社保及購買商業(yè)險(xiǎn)；
3. 帶薪年假及各類節(jié)假日；
4. 豐富的員工活動(dòng)：重大節(jié)日晚會(huì)、季度團(tuán)建、年度旅游、生日會(huì)等。
簡歷收件郵箱：zhengweiqiu@infowell.cn
聯(lián)系電話：13310888330
鄭總
公司網(wǎng)址：http://www.infowell.cn/
公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話：020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月，注冊資金人民幣壹億元整，是一家致力于移動(dòng)通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，透過電話外呼為中心點(diǎn)，以數(shù)據(jù)庫營銷為手段，專注于打造消費(fèi)者與企業(yè)之間的營銷服務(wù)價(jià)值鏈，經(jīng)過多年的發(fā)展與積累，以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和管理人才，以“客戶贏我們才能贏”的信念服務(wù)我們的合作伙伴，成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。
公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括：專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運(yùn)營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展，至今業(yè)務(wù)遍布多個(gè)省市，擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運(yùn)營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國，在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心，將累積的運(yùn)營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗(yàn)依靠系統(tǒng)進(jìn)行有效的知識管理，本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務(wù)商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質(zhì)： 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍： BPO
- 所屬行業(yè)：外包服務(wù)
- 公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
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