運營商熱線客服專員（純客服職位）
更新日期：2021-05-27
工作內(nèi)容：
接聽中國移動10086人工熱線電話，提供業(yè)務查詢、問題解答等優(yōu)質(zhì)的服務。
任職要求：
1、18-40周歲，中專或以上學歷；
2、思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達能力；
3、學習能力強，有良好的服務意識和團隊合作精神；
4、熟悉電腦基本操，打字速度不低于30字/分鐘；
5、國粵雙語良好；
6、實習生可應聘，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
薪酬福利：
1、月均收入3500-4200元（基本工資+各項補貼+績效獎金+全勤獎）；
2、為正式員工購買廣州社保，實習生可購買商業(yè)保險；
3、提供專業(yè)技能培訓（培訓期間帶補貼，提供食宿）；
4、入職滿一年可享受7天帶薪年假，法定假期上班享受三工待遇。
工作時間：08:00-22:00（四個班次），8小時/天，輪班輪休，月休8-10天
工作地點：廣州市南沙區(qū)廣興路廣興橫街1號（公交車站：廣隆站）
聯(lián)系方式：020-39072318-招聘組、黃小姐：18922105211（與***）、張小姐：18024577360（與***）
南沙公司設(shè)有員工宿舍可提供住宿，并配有員工飯?zhí)谩?/b>
公司網(wǎng)址：http://www.eprotel.com.cn
公司地址： 廣州市荔灣區(qū)西華路134號創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新樓5
聯(lián)系電話：31020388
廣州浚峰網(wǎng)絡技術(shù)有限公司于2000年成立，擁有超過15年的客戶聯(lián)絡中心運營經(jīng)驗，致力提供客戶聯(lián)絡中心外包服務，已成為業(yè)內(nèi)最具實力的服務外包服務供應商之一，并致力成為亞太區(qū)最專業(yè)的多媒體聯(lián)絡中心外包服務供應商之一。
廣州浚峰于2011年考獲國際ISO27001信息安全認證，憑借多年客戶聯(lián)絡中心的豐富管理經(jīng)驗和系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗，為國內(nèi)及海外客戶提供專業(yè)外包服務，現(xiàn)時位于廣州和南沙的多媒體客戶聯(lián)絡中心，建立了超過1,000名專業(yè)的客戶服務專員團隊，提供專業(yè)服務包括：客戶服務、電話營銷服務、多媒體在線客服、人力資源外包服務、設(shè)施管理、自動語音應答系統(tǒng)支持(IVRS)、云接觸中心系統(tǒng)租用等服務。服務行業(yè)包括通信業(yè)、金融保險業(yè)、制造業(yè)、電子商務、政府及公共事業(yè)、快速消費品、物流和零售業(yè)等。
公司核心研發(fā)團隊擁有多年的多媒體客戶聯(lián)絡中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，憑籍對接觸中心行業(yè)及系統(tǒng)集成的豐富經(jīng)驗及專業(yè)知識，為客戶提供全面而實用的客戶關(guān)系管理及多媒體聯(lián)絡中心系統(tǒng)解決方案。
廣州浚峰早在2007年開始就為國內(nèi)不同通信運營商提供各類型基于呼叫中心的服務，包括2007年為深圳移動提供電話營銷外包服務；2008年起為廣東移動提供電話營銷外包服務，客戶范圍覆蓋全省21個地市；為廣東移動南方基地提供離岸外包服務的培訓與顧問服務；為廣東移動客戶服務（廣州）中心提供10086熱線外包服務；其后，廣州浚峰于2010年起與中國電信展開深度合作，業(yè)務包括10000號熱線外包服務、電信產(chǎn)品電話營銷外包服務、微信客服運營服務等等。
廣州浚峰一直堅持為客戶提供最高素質(zhì)、最專業(yè)的客戶聯(lián)絡中心服務解決方案，并以為客戶業(yè)務增值為目標，得到客戶高度的認可，并屢獲國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會的獎項榮譽，其中包括：中國電子商會頒發(fā)“中國最佳呼叫中心外包大獎”、“中國最佳管理精英獎”；香港客戶中心協(xié)會頒發(fā)“最佳外包呼叫中心大獎（外呼）金獎”、“中國華南區(qū)最佳客戶中心（100坐席以上）金獎”、“最佳企業(yè)責任金獎”、“最佳客戶中心經(jīng)理金獎”、“最佳客戶中心支持金獎”。
廣州浚峰網(wǎng)絡技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì)： 其他
- 業(yè)務范圍： BPO
- 所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務
- 公司地址： 廣州市荔灣區(qū)西華路134號創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新樓5
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