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國際營銷中心-客服專業(yè)專員/主管 (MJ000831)
更新日期:2021-06-03崗位職責:
1. 訂單管理:熟練高效地進行訂單評估、下達、跟進,在線訂單發(fā)貨預計,保障我司貨物順利交付。
2. 客戶管理:自覺進行客戶合同管理、客戶情況匯總分析,客戶關系維護,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,配合團隊實現(xiàn)銷售額持續(xù)增長。
3. 應收賬款管理:主動及時地進行賬款核對和催收,保證回款及時性;
4. 售后服務:主動收集客戶反饋,快速高效地解決客戶問題,保障客戶滿意度;
5. 投標業(yè)務支持:熟練地為投標訂單提供支持,確保投標訂單按時按量按質(zhì)交付;
6. 其他:完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,英語或國際經(jīng)濟與貿(mào)易等相關專業(yè);
2. 3年以上營銷或客服相關工作經(jīng)驗;
3. 了解國際貿(mào)易條款及進出口業(yè)務流程,熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務環(huán)節(jié),掌握客戶問題處理技巧;
4. 具有強烈的責任心、嚴謹細致、性格開朗,具有團隊協(xié)作精神,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力;
5. 良好的英文讀寫能力,口語可作為工作語言。
公司網(wǎng)址:http://www.wondfo.com.cn
公司地址:廣州市蘿崗區(qū)科學城荔枝山路8號
廣州萬孚生物技術股份有限公司是成立于1992年11月13日,注冊資金6600萬元。股東包括廣州市政府的廣州科技風險投資有限公司、華工大集團公司、廣州生物工程中心、廣州百諾泰投資中心。是專業(yè)致力于生物醫(yī)藥體外診斷試劑行業(yè)POCT領域產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家高新技術企業(yè)。是商務部機電和高新技術產(chǎn)品出口結構調(diào)整重點核心層聯(lián)系企業(yè),廣東省服務外包重點培育企業(yè)、廣東省創(chuàng)新型(試點)企業(yè),廣東省首批科技服務業(yè)百強企業(yè),廣東省“百強創(chuàng)新型企業(yè)培育工程”示范企業(yè)、廣東省民營科技企業(yè)、廣東省醫(yī)藥工業(yè)綜合實力50強企業(yè)、廣州市創(chuàng)新型企業(yè)、技術先進型服務企業(yè)。公司現(xiàn)有員工696人,其中本科以上學歷人員達36.3%,總資產(chǎn)達3.4億元。建立健全了系統(tǒng)的管理體系,包括行政管理制度、財務管理制度、審計監(jiān)察制度、研發(fā)管理制度、創(chuàng)新管理制度等。
廣州萬孚生物技術股份有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍: KPO
- 所屬行業(yè):外包服務
- 公司地址:廣州市蘿崗區(qū)科學城荔枝山路8號
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