永州雷棺物联网科技有限公司

職位描述：
中國聯(lián)通在線智能機器人現(xiàn)已全面部署在聯(lián)通7大互聯(lián)網(wǎng)服務渠道的在線客服入口。目前機器人知識庫可以匹配用戶近百萬的業(yè)務提問方式；解決率，解答率在業(yè)界同類型服務中處于領(lǐng)先水平。 （使用同類型機器人企業(yè)有：微軟、雅虎中國、聯(lián)想、中國移動、中國電信、招商銀行、中國海關(guān)總署）

工作職責：
1、負責機器人日常運營工作的執(zhí)行。
2、負責機器人平臺的推廣工作及各項專項工作安排。
3、參與各項數(shù)據(jù)和日志的整理及分析。
4、參與項目的測試及總結(jié)整理工作。
5、參與運營項目計劃的制定，負責項目運營計劃的執(zhí)行。
6、研究和運用新媒體相關(guān)產(chǎn)品。

任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，統(tǒng)計/數(shù)學/計算機專業(yè)優(yōu)先。
2、有較強的創(chuàng)意、原創(chuàng)、策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷。
3、有責任心、工作細致耐心、能適應高強度工作壓力。
4、溝通能力強，具有強烈的團隊合作精神。
5、對新媒體/知識運營有著強烈的好奇心者優(yōu)先考慮，有相關(guān)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

薪酬與福利：
1、培訓待遇：完善的崗前培訓（19個工作天）；
2、薪酬待遇：試用期平均2000-2400元/月；轉(zhuǎn)正后￥3500或以上；
3、福利待遇：五險一金、高溫補貼（5月-10月）、過節(jié)費、電話補助、各種獎勵。
4、每年享有帶薪假期5天（工作滿一年后生效）；
5、法定節(jié)假日上班享受加班費待遇；
6、提供免費崗前培訓及不同發(fā)展階段的在職培訓。

上班時間：9：00-18：00，行政班，輪休7-8天
（為了更能了解沃項目各項業(yè)務，入職第1 - 6月安排您參與正常的崗前培訓及定崗考核，加深業(yè)務能力培養(yǎng)：同時在實際工作中錘煉自己的基本業(yè)務技能，感悟聯(lián)通在線項目的服務理念和企業(yè)文化，其后再入職機器人運維崗。）

工作地點：廣州市蘿崗區(qū)起云路11號，聯(lián)通聯(lián)絡中心二號樓，一樓人事部?？沙塑嚨健翱茖W大道（風信路口）”
交通指引：
（1）乘坐B22公交車，由“五羊新城(總站) 開往廣州科學城總站(長安村)”，在“神舟路中站”下車，往起云路步行約300米到達聯(lián)絡中心。
（2）乘坐325、391、573、581、高峰63，在“科學大道（風信路口）站”下車，往科學大道轉(zhuǎn)起云路步行約600米到達聯(lián)絡中心。
（3）乘坐582公交車，由“海珠客運站(總站) 開往“起云路總站”，起云路步行約300米到達聯(lián)絡中心。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。