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英語客戶服務主任(國際特快匯款項目)

更新日期:2017-12-03
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學歷:
大專
招聘人數(shù):
3
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
6.5-7.5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介


日常工作內(nèi)容:

1、 接聽由美國和加拿大地區(qū)的客戶日常的呼入電話,回答客戶的咨詢; 

2、 了解客戶的需求,向客戶提供正確的咨詢服務,提供專業(yè)的解決方案;

3、 對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪; 

4、 及時學習新的業(yè)務知識,為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 


我們希望您有

1、能流利地使用英語進行日常溝通,能使用英語進行日常閱讀和書寫;

2、愿意從事客服工作,良好的團隊工作意識;

3、工作過程中能使用Office辦公軟件。


我們的工作時間:

周一至周日,10:00pm–7:00am(通宵班),每天排班8小時,每周40小時工作,輪休制(做五休二)。

 薪酬福利: 

月平均收入達7,000以上(其中包含2,500夜班固定津貼)。


受聘待遇:  

成功取錄之申請者,將享受: 

- 優(yōu)厚的薪金:基本工資、餐費及交通津貼、績效獎金、項目獎金及夜班津貼等; 

- 完善的假期組合:帶薪年假、帶薪病假及法定假期;  

- 優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金;  

- 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等; 

- 多元化培訓課程:帶薪崗前業(yè)務培訓,在職個人提升計劃; 

- 良好晉升機會:內(nèi)部轉職(橫向發(fā)展)、縱向提升;  

- 舒適工作環(huán)境。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.vxichina.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
聯(lián)系電話:020-22896301

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè),維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司,分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個,分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務,包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心,分別設在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術專家,具備與國際接軌的質量管理體系,強大的技術創(chuàng)造和技術開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術服務平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商,維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積,能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產(chǎn)品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化,形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領域包括:保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領域。

上海維音信息技術股份有限公司廣州分公司

  • 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山五路68號11層
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