永州雷棺物联网科技有限公司

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶后臺的客戶咨詢服務(wù)，進(jìn)行訂單售前咨詢，售中、售后問題的跟蹤處理；

2、負(fù)責(zé)淘寶商城在線客服系統(tǒng)回答客戶咨詢,以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的各種問題和要求，解決客戶疑難，并協(xié)助客戶下單；

3、獨立處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理；

4、售后問題的介入及處理，解決中差評、投訴等問題；

任職條件：

1、中專以上學(xué)歷；

2、有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先；

3、具備較強(qiáng)的溝通，項目協(xié)調(diào)，控制，推動能力；富有團(tuán)隊合作精神，善于與人溝通；能及時響應(yīng)和處理產(chǎn)品或用戶反饋的問題，性格外向為佳；

4、有很強(qiáng)的商業(yè)敏感性和商業(yè)規(guī)劃能力，具備良好的分析判斷能力，并樂于自主創(chuàng)新；

薪酬福利：

1、薪資稅前人民幣4K-4.5K元；

2、五險一金、周末雙休、帶薪年假、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)。

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。