今年的年會(huì)以“客服的過(guò)去·現(xiàn)在·未來(lái)”為主題，將匯聚我省呼叫中心與客戶管理相關(guān)行業(yè)專家、企業(yè)代表，圍繞呼叫中心與客戶管理行業(yè)的當(dāng)前發(fā)展與未來(lái)趨勢(shì)，共同探討呼叫中心與客戶管理的發(fā)展方向和行...[ 查看詳細(xì) ]
由香港貿(mào)發(fā)局主辦的第15屆國(guó)際資訊科技博覽（以下簡(jiǎn)稱“博覽會(huì)”）將于2018年4月13-16日在香港會(huì)議展覽中心展覽廳舉行。該展是資訊科技方案提供商與全球買家商洽的平臺(tái)。2017年展覽匯聚了來(lái)自10個(gè)國(guó)家...[ 查看詳細(xì) ]
隨著全新的人機(jī)智能時(shí)代到來(lái)，云計(jì)算、AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)推動(dòng)建立起更為開放智慧的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)平臺(tái)?？蛻魯?shù)量越多，客戶結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，價(jià)值交換越頻繁，對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)中心提出的運(yùn)營(yíng)管理要求越多。...[ 查看詳細(xì) ]
“大物移云”的時(shí)代在逐步逼近，新一代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)將以更快的速度發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新理念帶來(lái)的變革中，呼叫中心與客戶關(guān)系管理行業(yè)將面臨哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？應(yīng)如何...[ 查看詳細(xì) ]
香港貿(mào)發(fā)局國(guó)際資訊科技博覽2014是招攬生意的理想平臺(tái)，為資訊及通訊科技產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商締造良機(jī)，與積極物色資訊科技方案的買家面談接觸。博覽吸引全球各地的業(yè)者踴躍出席，是業(yè)者擴(kuò)展商脈的上佳渠...[ 查看詳細(xì) ]