人社部發(fā)（2010）56號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市人力資源社會(huì)保障廳（局）、商務(wù)廳（局）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)勞動(dòng)保障局、商務(wù)局：
為鼓勵(lì)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的復(fù)函》（國辦函（[2010]69號(hào)）的要求，現(xiàn)就進(jìn)一步做好服務(wù)外包企業(yè)實(shí)行特殊工時(shí)制度等有關(guān)問題通知如下：
一、擴(kuò)大服務(wù)外包企業(yè)實(shí)行特殊工時(shí)制度的適用范圍。對服務(wù)外包示范城市以外地區(qū)符合條件且勞動(dòng)用工管理規(guī)范的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，因生產(chǎn)特點(diǎn)無法實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制的崗位，經(jīng)當(dāng)?shù)厝肆Y源社會(huì)保障部門批準(zhǔn)，可以對軟件設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、高級管理人員等工作無法按保準(zhǔn)工作時(shí)間衡量或需機(jī)動(dòng)作業(yè)的職工，實(shí)行不定時(shí)工作制；對因工作性質(zhì)特殊需要在一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)作業(yè)的職工，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制。
二、加強(qiáng)對服務(wù)外包企業(yè)實(shí)行特殊工時(shí)制度的管理和服務(wù)。技術(shù)先進(jìn)型無誤外包企業(yè)實(shí)行特殊工時(shí)制度的審批管理辦法，由省級人力資源社會(huì)保障部門按照方便企業(yè)的原則確定。由技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)所在市人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)審批的，應(yīng)報(bào)省級人力資源社會(huì)保障部門備案。要進(jìn)一步簡化審批程序，提高審批效率，為企業(yè)提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
要知道實(shí)行特殊工時(shí)制度的服務(wù)外包企業(yè)依法制定具體實(shí)施方案，規(guī)范勞動(dòng)用工管理，合理確定勞動(dòng)定額，完善實(shí)行不定時(shí)工作制職工的業(yè)績考核評價(jià)和實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制職工的工時(shí)考勤辦法，科學(xué)安排職工的工作和休息時(shí)間，切實(shí)保障職工的休息休假權(quán)利。
省級人力資源社會(huì)保障部門要搞好對實(shí)行特殊工時(shí)制度的服務(wù)外包企業(yè)、實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的崗位和職工人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，于每年1月和7月報(bào)人力資源社會(huì)保障部備案，同時(shí)抄送商務(wù)部和同級商務(wù)主管部門。
三、做好服務(wù)外包企業(yè)享受“五緩四減三補(bǔ)貼”政策的落實(shí)工作。對符合享受“五緩四減三補(bǔ)貼”規(guī)定條件的服務(wù)外包企業(yè)，各地人力資源社會(huì)保障部門要將其納入政策實(shí)施范圍，按照《關(guān)于進(jìn)一步做好減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)未定就業(yè)局勢有關(guān)問題的通知》（人社部發(fā)[2009]175號(hào)）的規(guī)定給予政策扶持。
人力資源和社會(huì)保障部 商務(wù)部
二Ｏ一Ｏ年八月六日