永州雷棺物联网科技有限公司

工作職責:

1. 理解項目涵蓋的服務范圍及服務目標，對項目需求、進度、成本、質量等環(huán)節(jié)進行跟蹤、監(jiān)督與控制；

2. 負責項目上線和落地運營的總體內部統(tǒng)籌、協(xié)調和管理，提升產能、對項目經(jīng)營指標負責；

3. 建立和完善項目對內對外的工作制度、流程和標準，確立問題的有效解決渠道和方式，保持團隊的工作效率；

4. 負責項目周期與關鍵環(huán)節(jié)的管理，及時召開項目管理會議，討論運營問題的解決，并且記錄會議要點和下一階段的行動計劃；

5.對項目人力及營收做出準確的預估和測算，對項目利潤負責；

6. 與客戶密切溝通，從運營的角度和客戶協(xié)調相關問題，每周及每月匯報項目實施情況并確保項目正常運營不偏離，明確客戶需求，轉化內部工作項目計劃；

7. 保證項目的各類運營報告能夠及時提供給客戶及內部，并分析報告中所反映的運營情況；

8. 在日常運營中向項目主管、小組長、質檢、培訓提供支持、指導；

9. 負責項目主管、小組長業(yè)績考核，并反饋考核的結果；

10.負責100-200人力規(guī)劃的團隊管理。

任職資格:

1.年滿30-40周歲，大專以上學歷；

2.通過背景調查包括但不限于個人征信紀錄；

3.五年以上呼叫中心經(jīng)理管理經(jīng)驗，100人以上的銀行或金融類呼叫中心3年同等崗位工作經(jīng)驗；并取得良好的銷售業(yè)績表現(xiàn)；

4.具備敏銳的市場洞察力、應變能力及解決問題能力，勇于突破創(chuàng)新及承擔責任；

5.業(yè)務及團隊管理能力優(yōu)秀，具備良好的組織協(xié)調及領導能力，抗壓能力強；

6.熟練使用EXCEL、WORD、PPT等辦公軟件。、；

7.認同呼叫中心、熱愛項目管理崗位工作。

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