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客戶經(jīng)理
更新日期:2018-02-13
1、 管理與客戶的日常溝通,發(fā)展和維護與客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系;
2、 深度挖掘重點客戶的潛在需求,協(xié)調(diào)利用內(nèi)部顧問、技術(shù)資源為客戶提供滿意的解決方案;
3、 對潛在客戶進行定期跟蹤,達(dá)成商機轉(zhuǎn)化,以達(dá)成客戶與公司間最大價值的合作方式;
4、 對現(xiàn)有客戶、潛在客戶及行業(yè)環(huán)境進行主動了解,收集整理、分析市場信息與客源情況;
5、 保持良好溝通,及時收集和反饋客戶信息,積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源,不斷提升客戶滿意度;
6、 處理好對外公關(guān)關(guān)系,廣為交際擴大人脈,為樹立良好的企業(yè)形象及潛在的客戶做準(zhǔn)備;
7、 配合項目團隊完成款項交付工作;
8、 與上級領(lǐng)導(dǎo)配合,進行商務(wù)溝通、價格談判,制作服務(wù)合同,完成簽約;
9、 與客戶及公司各支持部門保持良好溝通。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,3年以上客戶關(guān)系維護及銷售工作經(jīng)驗;
2、 有良好職業(yè)素養(yǎng),形象好氣質(zhì)佳;
3、 良好的市場開拓能力,善于引導(dǎo)客戶需求,拓展商機;
4、 具備較強的客戶需求分析捕捉能力,判斷把握銷售機會;
5、 具有較強的公關(guān)、談判、與高層人士溝通的能力,較強的分析問題和解決問題能力;
6、 能接受出差工作;
7、 有呼叫中心、廣告公司、運營商或B2B同類職位工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
公司網(wǎng)址:http://callcenter.anlai.com/cn/
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號達(dá)信3A10室
廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司作為國內(nèi)知名BPO業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商,擁有10多年的聯(lián)絡(luò)中心的運營驗,現(xiàn)有坐席3,000多余,覆蓋香港、北京、上海、廣州、青島、無錫、沈陽等地。我們的客戶包含:金融、零售、餐飲、教育、媒體、咨詢等行業(yè),并在業(yè)界多次獲得外包呼叫中心的獎項與客戶的美譽。
海納百川,有容乃大。安萊信息管理層來自世界500強的金融、電信、IT行業(yè)。結(jié)合安萊信息自有品牌的聯(lián)絡(luò)中心與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,進一步拓展多元化業(yè)務(wù),包含:聯(lián)絡(luò)中心、IT服務(wù)、數(shù)字營銷、人事服務(wù)4大業(yè)務(wù)模塊。以更好的服務(wù)與中國大陸及香港、臺灣地區(qū)。
廣州安萊信息通信技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號4樓北向409-412房
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